Mašinko — naš AI majstor
Postavite pitanje, opišite šta radi mašina — dobićete dijagnozu, cenu i termin za 2 minuta.
Pisani trag razgovora ostaje kod Vas, cena koju Mašinko kaže — to je cena koju plaćate. Cena se ne menja. Garancija je pisana — 365 dana.
Mašinko nije zamena za majstora
Iza Elektro Petrović 011 stoji porodični tim — Nenad sa 44 godine terenskog rada, Zlatko koji vodi organizaciju i digitalnu strategiju, i Ana koja drži operativu.
Mašinko je njihov digitalni nastavak. Veš mašine je naučio od Nenada — sa svakim simptomom, brendom i greškom koju Nenad zna iz prakse. Komunikacioni standard i transparentnost dobio od Zlatka. Logiku zakazivanja i organizaciju od Ane.
Mašinko nije zamena za majstora. Mašinko je kraći put do majstora — postavi pitanje, dobićeš odgovor, ako odlučiš da zakažeš, termin je rezervisan dok stigneš do telefona.
Mašinkova ponuda je pisana — i obavezujuća
Cena koju Vam Mašinko kaže, to je cena koju plaćate — cena se ne menja.
Pisani trag razgovora ostaje kod Vas. Garancija je pisana — 365 dana na rad i ugrađene delove.
Detaljnije o tome kako formiramo cenu — stranica Naša cena.
Šest stvari koje Mašinko radi za Vas
19 najčešćih kvarova
Veš mašina sa dijagnostičkim drvetom — ne izbacuje vodu, lupa na centrifugi, ne greje, curi voda i ostali. Pun katalog: <a href="/kvarovi-na-ves-masini" class="text-ep-primary hover:underline font-medium">Kvarovi na veš mašini</a>.
Sve simptome sušilica
Uvek ide kompletan radionički proces — MI preuzimamo, MI vraćamo. Vi ne brinete o transportu. Više: <a href="/servis-masina-za-susenje-vesa" class="text-ep-primary hover:underline font-medium">Servis sušilica</a>.
Cenu za svaki brend
Gorenje, Candy, Beko, Bosch, Samsung, LG, Whirlpool, Indesit, Siemens, Ariston, Elin i Vox. Za druge brendove — okvirni opseg. Pun pregled: <a href="/servis-ves-masina" class="text-ep-primary hover:underline font-medium">15 usluga sa cenama</a>.
Slobodne termine uživo
Proverava raspored u realnom vremenu, ne kaže "javiće se neko". Termin se poštuje — rezervisan je dok klijent stigne do telefona.
Vašu garanciju (365 dana)
Ako ste već imali servis kod nas i još traje pisana garancija (365 dana), Mašinko prepoznaje broj garantnog lista i odmah eskalira na Zlatka.
Polovne mašine na stoku
Ako popravka nije isplativa, Mašinko predlaže polovne mašine sa našeg stoka — sa 6 meseci garancije.
I šta NE zna
Mašinko nije svemoguć. Ima granice koje je važno da znate:
- Ne dijagnostikuje fizičkim pregledom — za lagere, amortizere i sumnjive zvukove traži video, jer dijagnoza preko opisa nije dovoljna.
- Ne servisira van Beograda — radimo samo Beograd. Mašinko prepoznaje adresu van grada i prosleđuje klijenta na druge servise preko Google mapa, bez čekanja.
- Ne servisira frižidere, klime, sudoperilice, mikrotalasne — to nije naš posao, ne pretvaramo se da jeste.
- Ne pamti razgovore preko godinu dana — istorija razgovora se briše posle 365 dana radi privatnosti.
Kad Mašinko proceni da nešto ne može da reši — odmah Vas povezuje sa Zlatkom ili Anom (preko Vibera ili telefona), bez čekanja.
Kako razgovor izgleda u praksi
Tri primera iz pravih sesija (anonimno) — vidite kako Mašinko radi.
- Čim primi vodu → EMV pukao
- Kada napuni bubanj → tunel guma
- Kada izbacuje vodu → pumpa
Tri klika — i imate majstora
1
Kliknite Mašinka
Oblačić u dnu desno, ili dugme iznad.
2
Opišite kvar
U jednoj rečenici — kako Vam je lakše.
3
Dobijate dijagnozu
Cena i termin za 2 minuta. Ako pristanete — termin je rezervisan.
Postavi prvo pitanje
Mašinko će ti dati cenu i termin za 2 minuta.
Šta klijenti najčešće pitaju
Tim koji stoji iza Mašinka
Mašinko je AI, ali iza svake popravke su Nenad, Zlatko i Ana. Pogledajte ko su oni.
