Naša cena — pošteno objašnjeno
Cena koju vidite na sajtu je krajnja — sve je već uračunato, od trenutka kad nas pozovete do trenutka kad zatvorimo mašinu i ostavimo Vam račun. Ovde objašnjavamo kako formiramo cenu i zašto je takva kakva je.
Termin: već narednog dana
Besplatna procena
Šta tačno uključuje naša cena
Cena koju vidite na sajtu je krajnja — sve je već uračunato.
Telefonska dijagnostika
Opišete simptom, kažemo verovatan uzrok i tačnu cenu pre nego što serviser krene.
Izlazak na adresu
Bez odvojenog „izlaznog troška". Uračunat je u cenu popravke.
Demontaža i montaža
Kompletan rad, alat, vreme — sve uračunato.
Originalni rezervni deo
Donosimo ga sa sobom — znamo modele i brendove. Bez čekanja.
Račun i pisana garancija
Pisana garancija na rad i ugrađeni deo. Plus zvaničan račun.
Bez naknadnih izlazaka
Ako je opis kvara tačan, sve se završi u jednoj poseti.
Zašto kod nas nema cene „5.000 dinara za sve"
Razlog je prost — takva cena je postavljena tako da Vas privuče na prvu loptu, a ne da odgovori koliko popravka stvarno košta.
Kada negde vidite oglas „zamena pumpe za 5.000 RSD", to obično ne znači da je to i konačna cena. Znači da je cena namerno postavljena nisko, da Vas zainteresuje, a stvarni iznos se završava drugačije:
- Cena ne uključuje sve što treba — izlazak, originalni deo i rad se obračunavaju posle, kao „iznenadne stavke" na računu.
- Postoji prostor da se „doda još nešto" čim serviser stigne na adresu.
- Cena je postavljena nisko samo da bi se posao uzeo, a ne da bi pokrila stvaran trošak rada i materijala.
Mi tako ne radimo. Svaka cena u našem cenovniku je tačna. Raspon zavisi od konkretnog modela mašine. Na primer, zamena grejača je 8.360–9.230 RSD, a zamena pumpe 8.500–9.370 RSD. Bez naknadnih stavki koje „iskoče" na račun.
Šta ako serviser primeti još nešto?
Ponekad se desi da naš serviser, dok rastavlja mašinu zbog kvara zbog kog ste nas zvali, primeti drugi deo koji ne radi ispravno — ili koji će u bliskoj budućnosti otkazati.
U tom slučaju:
Reći će Vam šta je primetio
I predložiti šta da uradite — zamenu odmah ili odlaganje za kasnije.
Niste u obavezi da prihvatite
Možete reći „samo ono zbog čega ste me zvali", i on će tako i uraditi.
Ako prihvatite zamenu, taj drugi deo se naplaćuje samo po nabavnoj ceni dela
Bez dodatnog rada, bez novog izlaska.
Zašto je to tako? Zato što smo već kod Vas, već smo otvorili mašinu, već imamo alat na licu mesta. Dvostruko da Vam naplatimo nešto što se može uraditi u istom dolasku — to nije naš pristup.
Primer kalkulacije — zamena pumpe
Najčešći kvar na veš mašinama. Evo kako se formira cena od 8.500–9.370 RSD.
Krajnja cena
8.500–9.370 RSD
- Telefonska dijagnostika
- uračunato
- Izlazak na adresu
- uračunato
- Originalna pumpa (po modelu mašine)
- uračunato
- Demontaža stare pumpe
- uračunato
- Montaža nove pumpe + čišćenje filtera
- uračunato
- Test pranje
- uračunato
- Pisana garancija 365 dana
- uračunato
- Zvaničan račun
- uračunato
Raspon 8.500–9.370 RSD zavisi isključivo od toga koju pumpu traži Vaš model mašine. Gorenje i Bosch koriste pumpe sa različitim priključcima — različite nabavne cene delova. Sve ostalo (rad, izlazak, garancija) je isto.
Često postavljena pitanja
Odgovore daje Zlatko Petrović — vlasnik i osnivač.
Spremni ste da zakažete?
Online zakazivanje traje 30 sekundi — dobićete tačnu procenu cene pre nego što serviser krene.
Termin: već narednog dana
Šta kažu klijenti o našoj ceni
"Wish there were more people like this. They want to help you first and not try to take your money. The guy explained me over the phone what my issue is and how I can try to fix it myself first."
— Goran Silić
"Sve pohvale za zaposlene, posebno za Anu i majstora Nenada! Samo tako nastavite, lepo je kada u današnje vreme naiđete na korektne majstore i cene!"
— Dragana Kojić
"Pozivam servis zbog problema sa veš mašinom, čovek se javlja i kaže da je na odmoru, ali insistira da pomogne preko telefona... Pratimo njegove instrukcije i rešavamo problem. Veliko HVALA za ČOVEKA na prvom mestu, a onda I MAJSTORA. Od nas preporuka do neba i hvala Bogu da ovakvi ljudi i dalje postoje. Od sada pa nadalje znamo ko će nam održavati mašinu."
— Dejan Josić